FAQs
Vad är PlayToPlayToys och vad erbjuder ni?
PlayToPlayToys är ett företag som hyr ut leksaker anpassade för barn i olika åldrar. Vi erbjuder ett medlemskap där du får hem en leksakslåda varje månad, fylld med noga utvalda leksaker som är både roliga och lärorika. Vår syfte är att göra det enkelt för familjer att få tillgång till ett varierat utbud av högkvalitativa leksaker, samtidigt som vi främjar en hållbar livsstil.
Vad ingår i en leksakslåda?
Varje leksakslåda innehåller fyra noga utvalda leksaker som är anpassade för just ditt barns ålder och utvecklingsnivå. Leksakerna är designade för att stimulera barnets fantasi och kreativitet, vilket innebär att barnet inte behöver många leksaker för att kunna leka och hitta på roliga aktiviteter.
Hur väljer ni leksakerna för varje låda?
Leksakerna väljs ut av experter inom barnutveckling och pedagogik för att vara både säkra och stimulerande. Vi tar hänsyn till ditt barns ålder, intressen och utvecklingsstadium när vi sätter ihop varje månads låda, så att leksakerna alltid är lämpliga och engagerande.
Kan jag välja vilka leksaker som kommer i lådan?
Vi förstår att du vill ha det bästa för ditt barn! För att göra det enkelt och bekvämt för dig väljer våra experter leksakerna i varje låda baserat på ditt barns ålder och utveckling. Detta säkerställer att varje låda innehåller en härlig blandning av leksaker som både uppmuntrar till lärande och inspirerar till lek.
Vad händer om mitt barn inte tycker om leksakerna i lådan?
Om ditt barn inte tycker om leksakerna i en viss låda kan du returnera dem och få nya leksaker skickade till dig. Vi vill att varje leksakslåda ska vara en rolig och positiv upplevelse för ditt barn.
Hur länge kan jag låna leksakerna?
Du kan låna leksakerna i en månad i taget. Om ditt barn vill behålla leksakerna längre, kan du enkelt förnya hyresperioden genom att kontakta oss.
Kan jag förnya mina leksaker?
Ja, om ditt barn fortfarande har glädje av leksakerna vid slutet av hyresperioden kan du förnya hyresavtalet genom att kontakta oss.
Vad är depositionen till för?
Depositionen täcker eventuella skador eller förluster av leksakerna. Den återbetalas i sin helhet när leksakerna returneras i gott skick.
Hur returnerar jag min leksakslåda eller utrustning?
När månaden är slut returnerar du leksakerna till oss med den förbetalda returetiketten som följer med lådan. Du lämnar paketet på närmaste utlämningsställe, och sedan får du en ny låda för nästa månad.
När kan jag schemalägga leveranser?
Du kan schemalägga dina leveranser varje månad. Vi erbjuder flexibla leveransalternativ för att passa din livsstil och ditt barns behov.
Vad händer om en leksak går sönder eller tappas bort?
Vi förstår att olyckor kan hända. Om en leksak går sönder eller tappas bort, ber vi dig att kontakta oss. Mindre skador som normalt slitage täcks av vår försäkring, men om en leksak är kraftigt skadad eller försvunnen kan det tillkomma en avgift.
Hur ofta får jag en ny leksakslåda och hur returnerar jag den gamla?
Du får en ny leksakslåda varje månad. När månaden är slut returnerar du leksakerna till oss med den förbetalda returetiketten som följer med lådan. Du lämnar paketet på närmaste utlämningsställe, och sedan får du en ny låda för nästa månad.
Hur rengör ni leksakerna innan de skickas ut?
Alla leksaker genomgår en noggrann rengörings- och desinficeringsprocess innan de skickas ut till nästa familj. Detta säkerställer att leksakerna är både rena och säkra för ditt barn att använda.
Hur kan jag avsluta mitt medlemskap?
Du kan när som helst avsluta ditt medlemskap utan några extra kostnader. Se bara till att alla hyrda leksaker är returnerade till oss innan du avslutar din prenumeration.
Hur kontaktar jag er om jag har fler frågor eller behöver hjälp?
Du kan kontakta vår kundtjänst via e-post på info@playtoplaytoys.com eller ringa oss på 0736506714. Vi är alltid här för att hjälpa dig med frågor eller funderingar!